مسار المهارات السلوكية

Home / مسار المهارات السلوكية

مسار المهارات السلوكية

مسار المهارات السلوكية

  • أساسيات التواصل: مفهوم وأهمية التواصل الفعّال
  • أنواع التواصل: التواصل اللفظي وغير اللفظي
  • الاستماع النشط: كيفية ممارسة الاستماع الفعّال
  • إدارة الاجتماعات: كيفية تنظيم وإدارة الاجتماعات بفعالية
  • التواصل في بيئة متعددة الثقافات: مهارات التواصل في بيئات متنوعة ثقافيًا
  • مفهوم إدارة الوقت: أهمية إدارة الوقت في بيئة العمل
  • تحديد الأولويات: كيفية تحديد الأولويات وإدارة المهام
  • تقنيات تنظيم الوقت: أدوات وتقنيات لتنظيم الوقت بفعالية
  • التعامل مع التسويف: استراتيجيات للتغلب على التسويف
  • إدارة الضغوط: كيفية التعامل مع الضغوط وتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية
  • أهمية العمل الجماعي: فوائد العمل الجماعي في بيئة العمل
  • دور القائد وأعضاء الفريق: الأدوار والمسؤوليات في الفريق
  • بناء الثقة والتعاون: استراتيجيات لبناء الثقة وتعزيز التعاون
  • حل النزاعات: كيفية التعامل مع النزاعات داخل الفريق
  • إدارة المشاريع الجماعية: كيفية تنظيم وإدارة المشاريع الجماعية
  • مفهوم حل المشكلات: أهمية حل المشكلات في بيئة العمل
  • خطوات حل المشكلات: خطوات عملية لحل المشكلات بفعالية
  • أساليب التفكير النقدي: كيفية تطبيق التفكير النقدي في حل المشكلات
  • اتخاذ القرارات: تقنيات اتخاذ القرارات الصائبة
  • التقييم والمتابعة: كيفية تقييم نتائج الحلول والقرارات
  • مفهوم الذكاء العاطفي: تعريف وأهمية الذكاء العاطفي
  • التعرف على العواطف: كيفية التعرف على العواطف وإدارتها
  • التعاطف وفهم الآخرين: كيفية ممارسة التعاطف وفهم مشاعر الآخرين
  • إدارة العلاقات: بناء علاقات إيجابية في العمل
  • التحفيز الذاتي: استراتيجيات لتحفيز الذات والآخرين
  • أساسيات التفاوض: تعريف وأهمية التفاوض في بيئة العمل
  • استراتيجيات التفاوض: أساليب واستراتيجيات التفاوض الفعّال
  • تقنيات الإقناع: كيفية استخدام الإقناع لتحقيق الأهداف
  • التعامل مع الاعتراضات: كيفية التعامل مع الاعتراضات والمواقف الصعبة
  • التفاوض في بيئة متعددة الثقافات: مهارات التفاوض في بيئات متنوعة ثقافيًا

فرق العمل (محاور اساسية في التنظيم و الاتصال )

تهدف هذه الدورة الى اكساب المشاركين مهارة العمل الجماعي والتعريف بأهمية روح فريق العمل وكيفية اتخاذ القرارات ‏داخل الفريق وايضا تحليل المؤشرات التنظيمية التي توضح الحاجة الى بناء فريق العمل

    • مؤشرات الحاجة لبناء فريق عمل
    • أهداف بناء فريق العمل
    • منهجية بناء فريق العمل
    • الانماط القيادية و تأثيرها في فرق العمل
    • عملية اتخاذ القرار داخل فرق العمل
    • مهارات الاتصال داخل فرق العمل
    • الأدوات التطبيقية لإدارة فرق العمل
    • القدرة على استبيان المؤشرات التي توضح الحاجة لبناء فرق العمل و علاجها .
    • التعرف على مسببات النزاع في فرق العمل .
    • القدرة على اتمام عملية الاتصال مع اعضاء فريق العمل بفعالية .
    • القدرة على صنع و اتخاذ القرار في فرق العمل .
    • القدرة على القيام بعمليات العصف الذهني داخل الفريق.

إدارة الذات في بيئة العمل ( إدارة الوقت و الضغوط و المهام الوظيفية )

تهدف هذه الدورة إلى تنمية مهارات المشاركين في تشخيص وتحديد مصادر ضغوط العمل والتعرف على أنواعها وأسبابها وإدارة الوقت داخل المنظمة بالشكل الايجابي الذي يمكنهم من تحقيق الأهداف بكفاءة وفعالية، وتعريفهم كذلك طرق تحديد الأولويات الوظيفية التي قد تساعدهم على تحقيق النتائج المرجوة منهم داخل التنظيم الاداري.

      • أهمية تنظيم الوقت
      • مصفوفة الوقت و تطبيقاتها
      • مهارة إدارة الوقت
      • مفهوم ضغوط العمل
      • تصنيف اتجاهات ضغوط العمل
      • أسباب دراسة ضغوط العمل
      • الفرق بين المهام و الواجبات و الانجازات
      • عملية تحليل المهام الوظيفية
      • القدرة على إدارة وقت المديرين و العملاء بكفاءة .
      • القدرة على تنظيم العمل المكتبي .
      • القدرة على التعامل مع ضغوط العمل .
      • القدرة على تحسين الاداء الوظيفي بعد التعامل مع الضغوط .
      • التعرف على عملية تطبيق النظام الرقابي داخل المنظمة .
      • القدرة على التعامل مع المشكلات و حلها .

الثقافة المهنية

تهدف هذه الدورة التدريبية لإكساب المشاركين المعرفة بمفهوم أخلاقيات الأعمال المطلوبة في بيئة العمل وطرق ترسيخها لدى منظمات الاعمال مع التركيز على اظهار الفرق بين القواعد الاخلاقية للمهنة والمنظومة الاخلاقية الفردية الناشئة عن التربية والنشأة والعوامل المؤثرة في خروج الفرد عن سلوكه الاخلاقي لتلافيها.

        • أخلاقيات العمل بالمنظمة
        • عملية ارساء اخلاقيات العمل في المنظمات
        • صور و اشكال اخلاقيات العمل
        • الانضباط الوظيفي
        • الثقافة التنظيمية
        • نماذج الثقافة التنظيمية و طرق قياسها
        • التعرف على مفهوم و اهمية اخلاقيات العمل داخل منظمات الاعمال .
        • التعرف على السلوك التنظيمي و عناصره و اهدافه .
        • الربط بين تأثير الاخلاقيات على عملية الانضباط في تفسير السلوك التنظيمي .
        • القدرة على تصنيف السلوك التنظيمي و تصنيف العوامل المؤثرة ايجاباً و سلباً على السلوك في منظمات الاعمال .
        • القدرة على تحليل و تقييم و قياس الثقافة التنظيمية لمنظمات الاعمال .
        • التعرف على مدى تأثير الثقافات الوظنية على الثقافة التنظيمية باستخدام بعض المؤشرات . 

التنظيم الاداري ( المفاهيم و التطبيقات العملية )

تهدف هذه الدورة الى إكساب المشاركين مهارات اساسية في التنظيم والتخطيط الاداري كمرحلة متقدمة من خلال تزويدهم بمهارة إدارة الوقت التنظيمي وتنفيذ الاجراءات ووضع السياسات واولويات عمل تفويض السلطة وأشكاله والتعريف بالمبادئ الاساسية التي يتم تطبيقها في الواقع التنظيمي المعاصر. كما تهدف الدورة إللى تزويد المشاركين بمعلومات كاملة عن التنظيم وتطوير أساليب العمل وتبسيط الإجراءات وذلك لزيادة مهارات المشاركين سواء كانت مهارات سلوكية أو وظيفية أو قيادية بما يساعد على إنجاز الأعمال بفعالية.

          • مبادئ التنظيم الاداري
          • تفويض السلطة
          • اهمية نشاط التنظيم و اساليب العمل
          • إجراءات العمل و السياسات
          • الادلة الادارية
          • عملية إدارة الوقت
  • التعرف على المبادئ الادارية و تطبيقاتها .
  • القدرة على تبسيط اجراءات العملي بما يناسب السياسات العامة للتنظيم .
  • التعرف على مقومات انجاح وحدة التنظيم الاداري .
  • القدرة على تنفيذ الادله الادارية و تفعيلها .
  • القدرة على إدرة وقت العمل بكفاءة .

مهارات الاتصال في بيئة العمل

تهدف هذه الدورة إلى تعريف المشاركين بأهم المحاور المتعلقة بمهارات الاتصال والتواصل، وإلمامهم بأهمية الاتصال الفعال والتعرف على مقوماته وعناصر العملية الاتصالية، وتسهم في تمكين المشاركين من استخدام وسائل وأساليب الاتصال، والتعرف على أنماط الاتصال ونظرياته، مما يطور من مهارة المشارك في التحكم في عملية الاتصال، لتصحيح الأخطاء الاتصالية، وإدراك قوة النماذج البشرية في التأثير.

            • المفاهيم الأساسية في علم الاتصال
            • استخدام الاتصال في بناء فرق العمل
            • استخدام الاتصال في صنع واتخاذ القرار
            • استخدام الاتصال في التفاوض
  • يذكر عناصر الاتصال
  • يحدد مستويات عملية الاتصال (الشخصي – الذاتي – الجماهيري .......)
  • يعدد انواع الاتصال (الشفهي – الكتابي – المرئي) ويذكر امثلة على كل نوع
  • يذكر انواع الاتصال الرسمي والغير رسمي
  • يحدد معوقات الاتصال الفعال (المعوقات النفسية – التنظيمية – الاجتماعية)
  • يذكر مفهوم الجماعة وفريق العمل والفرق بينهم
  • يعدد العوامل التي تؤثر على اتخاذ القرار
  • يذكر مفهوم التفاوض
  • يعدد مراحل التفاوض
  • يحدد انماط الشخصيات فى التفاوض (التحليلي – العاطفي – القيادي .....)

تواصل مع الأكاديمية السعودية للتدريب طوال ايام الأسبوع

تواصل الأن مع خبراء الأكاديمية السعودية

روابط تهمك

الأكاديمية السعودية للتدريب

الأكاديمية السعودية للتدريب من أوائل المعاهد التعليمية المتخصصة في تعليم اللغات الأجنبية و برامج التأهيل المهني والتطوير الوظيفي.

جميع الحقوق محفوظة الأكاديمية السعودية للتدريب © 2024